En junio solicité una novación de mi hipoteca y me la concedieron. No debía nada de nada al banco, aunque sí estaba sobreendeudado. Nunca he devuelto un solo recibo. El mismo día de la firma de la novación del préstamo hipotecario, el director de la sucursal ingresa el dinero, bloquea la cuenta y -sin más indicación - anula fulminantemente mis tarjetas (las cobra y bloquea), anula mis dos péstamos personales (que ellos mismos me concedieron y de los que nunca he devuelto un solo recibo)y me encuentro con lo siguientes:
1.- El director ha tomado la decisión de "administrar" mi economía.
2.- En la copia simple de la novación no se especifica el objeto de la novación, por lo que considero que lo hecho por el director de la sucursal pueda ser un "mala práctica bancaria".
3.- Al anular todas mis deudas con el banco (TArjetas, ´créditos, etc..) de deja en descubierto y- consecuentemente- durantre el mes de Agosto devuelven todos mis recibos, aunque ellos tienen claro que de no pagar la cuota de la hipoteca la van a cobrara final de mes con mi nómina. ¿Pero qué pasa con los recibos de otras entidades devueltos?
3.- Yo no he sido informado por la entidad de que iban a rescindir los contratos de los productos contratados con el banco y de que iban a realizar -de manera ya explicada- el bloqueo de mi cuenta y las operaciones que han realizado. Repito que no soy moroso con nadie y que, por lo tanto, no aparezco en ningún listado de morosos: ASNEF, RAI...
4.- ¿Podría recurrir al defensor del cliente del banco y tendría alguna posibilidad de que me retrocedieran mi dinero obtenido con la novación y ser yo quien haga uso de mi dinero?
5.- Ah, soy funcionario, tengo más de 50 años y no hay problema de trabajo, además tengo un fondo de pensiones en la entidad, la hipoteca y la nómina, así como todos mis recibos domiciliados. Nuna ha habido retrasos en los pagos. Pienso -porque no hay otra explicación- de que se trata de oscurar intenciones del director de dicha sucursal.
6.- La forma en la que me ha tratado este personaje apunta más a un linchamiento personal o a un "venganza de Don Mendo" por haber llamado a atención del cliente cuando ya pasaban dos meses de mi solicitud de novación y me hacía llamar varias veces a la semana para "recordarle" que tenía que hacer "su trabajo". (nunca me había sentido más agenda de otro). Llamé un lunes y a los dos dias tenía resuelto el tema. Pero las temeridades se pagan y este señor creo que se vengó.
¿QUÉ PUEDO HACER? ¿Creéis que puedo tener alguna posibilidad de que me devuelvan mi dinero y paguen todos los gastos de las devoluciones de los recibos que ha realizado durante este mes de Agosto y posiblemente del próximo mes de Septiembre?
¡¡¡AYUDA!!!
como no tengo por qué dudar de lo que cuentas, tiene toda la pinta de que ese director se cree el sargento de hierro...
sin duda llamaria lo antes posible al defensor del cliente
ya has visto que funciona, lo que no se es que se le ha pasado por la cabeza al director, pero bueno.
los prestamos son contratos, y eso no se puede rescindir de manera unilateral "porque yo lo valgo"
hazte oir y dale caña a ese individuo para que no juegue contigo, ni con el resto de clientes de la entidad